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2018-05-26
217次
前臺接待
3K-5K/月
工作性質全職
職位類別前廳部員工
招聘人數若干人
學歷要求不限
工作經驗不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點三亞市河東路347號保利鳳凰公館（海南省/三亞/天涯區(qū)）
聯系方式
聯系人：許主管
聯系電話：181****6082
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2018-05-26
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
注：此崗位需三班倒，不能接受夜班者勿投。
崗位職責：
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。
4、與相關部門保持聯系，及時處理信息，努力提高服務質量及客房出租率。
5、接受和處理預訂信息。
6、對客人的詢問要熱情、禮貌、地應答，為客人提供留言、叫醒等服務。
7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
8、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。
9、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
10、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
崗位職責：
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。
4、與相關部門保持聯系，及時處理信息，努力提高服務質量及客房出租率。
5、接受和處理預訂信息。
6、對客人的詢問要熱情、禮貌、地應答，為客人提供留言、叫醒等服務。
7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
8、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。
9、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
10、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
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有時候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 